Política de devoluciones
Política de devoluciones
En BRIMAXO queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver el producto.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
- Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentación original.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o higiénicos por razones de salud.
Cómo realizar una devolución
- Envínos un email a info@brimaxo.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.
Gastos de devolución
Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, los gastos de envío corren por nuestra cuenta. En el resto de casos, los gastos de devolución son a cargo del cliente.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en info@brimaxo.com. Lo solucionaremos de inmediato sin ningún coste para ti.
Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de abono depende de tu entidad bancaria, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.