Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — BRIMAXO
En BRIMAXO (Construcciones Romero Nevado S.L.) queremos que estés
completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así,
aquí te explicamos cómo gestionar tu devolución de forma sencilla.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva europea
2011/83/UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días
naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Adicionalmente, en BRIMAXO ampliamos este plazo a 15 días naturales desde
la recepción para darte más margen.
¿CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN?
Contáctanos antes de enviar el producto:
- Email: info@brimaxo.com
- Teléfono / WhatsApp: 655 848 214
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones de recogida
o envío según el caso.
CONDICIONES PARA ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las
siguientes condiciones:
- Estar sin usar y en perfecto estado, apto para su venta
- Conservar el embalaje original en perfectas condiciones
- Incluir todos los accesorios, manuales y elementos originales
No se aceptan devoluciones de:
- Productos abiertos, usados o deteriorados
- Productos sin embalaje original
- Productos personalizados o fabricados a medida
- Productos que por razones de higiene o salud no puedan devolverse
una vez abiertos
Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a la siguiente dirección:
BRIMAXO — Devoluciones Carretera Pedroche - Dos Torres, s/n 14412 Pedroche (Córdoba), España Teléfono: 655 848 214
Te recomendamos usar un servicio de envío con número de seguimiento. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos sin justificante de envío.
GASTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES
Producto defectuoso, dañado o incorrecto:
BRIMAXO asume todos los gastos de recogida y reenvío. Si recibes un
producto en mal estado o diferente al pedido, contáctanos de inmediato
y lo solucionamos sin coste para ti.
Desistimiento o cambio de opinión:
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te indicaremos
el método de envío más conveniente al gestionar tu solicitud.
REEMBOLSO
Una vez recibido el producto y verificado que cumple las condiciones,
procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales
mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Recibirás una confirmación por email cuando el reembolso haya sido
procesado. El tiempo de abono depende de tu entidad bancaria
(habitualmente entre 3 y 5 días hábiles adicionales).
GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos en BRIMAXO cuentan con una garantía legal
de 2 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa
europea vigente. Si tu producto presenta un defecto de fabricación,
contáctanos y lo gestionamos sin coste.
INDICACIÓN DE PRECIOS Y DESCUENTOS
En cumplimiento de la Directiva 98/6/CE modificada por la Directiva 2019/2161/UE (Directiva Omnibus), cuando BRIMAXO aplique una reducción de precio, el precio de referencia mostrado corresponde al precio más bajo aplicado en los 30 días naturales anteriores a la promoción. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
CONTACTO
Construcciones Romero Nevado S.L. (BRIMAXO)
CIF: B14500151
Domicilio fiscal: Calle Miguel Ruiz, 37, 14412 Pedroche (Córdoba), España
Almacén: Carretera Pedroche - Dos Torres, 14412 Pedroche (Córdoba), España
Teléfono / WhatsApp: 655 848 214
Email: info@brimaxo.com
Web: www.brimaxo.com